Часто задаваемые вопросы

Мы работаем с командами от 8 разработчиков и инфраструктурой от 200 000 ₽/месяц облачных расходов. Если меньше — обычно эффективнее managed-сервисы и базовые шаблоны, а не консалтинг.

Pilot-формат подходит и для команд меньшего размера: за 350 000 ₽ получите roadmap и PoC, который окупится в течение 3–6 месяцев.

В Retainer-формате — да, до 99.99%, со штрафами за нарушение, фиксированным error budget и публичным статус-пэйджем. SLA-приложение к договору с конкретными numbers.

В Project-формате гарантируем post-launch стабильность 90 дней — все incident'ы класса P1/P2 закрываются бесплатно.

Всегда. Весь IaC, пайплайны, манифесты и runbooks — в репозитории заказчика с первого коммита. Никаких чёрных ящиков и vendor lock-in на нашу сторону.

Лицензия на код — MIT или внутренняя, по выбору заказчика. Авторские права полностью передаются.

Да: Yandex Cloud, VK Cloud, Sbercloud, on-prem (Astra Linux, Deckhouse). Учитываем 152-ФЗ, 187-ФЗ, требования ФСТЭК (включая К1).

У нас есть опыт миграций с импортных компонентов на отечественные эквиваленты: VMware → KubeVirt, Splunk → ELK, Datadog → Prometheus+Grafana.

Получите развёрнутый ответ по email в течение 2 рабочих дней после заявки. Подключается senior-инженер, ответственный за направление, плюс CTO/Lead для оценки сложности.

Затем 1–2 рабочих дня на оценку и предложение с фиксированной ценой пилота или проекта. Никаких длинных pre-sales-циклов.

Это лучший формат — pair-programming, code review, регулярные tech-talks внутри команды. Через 3–6 месяцев инхауз-инженеры самостоятельно поддерживают всё, что мы построили.

Дополнительно проводим mentoring: 1-on-1 сессии, разбор инцидентов, совместное проектирование архитектур.

Российские рубли (основная валюта счётов), евро или доллары через корреспондентский счёт в Армении/ОАЭ, USDT/BTC по согласованному курсу ЦБ РФ + 1.5%.

Цены на странице тарифов указаны в рублях. Для иностранных контрагентов автоматически конвертируются по курсу ЦБ РФ на день выставления счёта.

Можно. Договор оказания услуг — между вашим ООО / ИП и нашим юр. лицом (iTeam Engineering OÜ, Эстония или резидент РФ — по выбору).

Закрывающие документы — счёт + акт + ЭДО (Контур, СБИС, Диадок).

Рубль — основная валюта расчётов. Все счета выставляются в рублях. Криптовалюта — опция, не правило.

По выбору заказчика: Российская Федерация (Москва, арбитражный суд), Эстония (Tallinn) или Латвия. Для большинства РФ-клиентов используем РФ-юрисдикцию и российский язык договора.

Не всегда нужен. Если у вас 5 сервисов и 3 разработчика — managed Heroku-like решение (Render, Railway, Yandex Cloud Apps) часто эффективнее.

K8s имеет смысл когда: ≥10 сервисов, multi-tenant требования, нужен service mesh, требуется portability между облаками. На pilot мы честно скажем, нужен ли вам K8s.

Поддерживаем для существующих инсталляций (миграции, оптимизация). Новые проекты разворачиваем только на Kubernetes — экосистема и сообщество здесь несопоставимо больше.

Cloud-agnostic: проектируем так, чтобы можно было переехать. Реальные приоритеты: AWS / GCP / Azure / Yandex Cloud / VK Cloud / on-prem — в зависимости от ваших ограничений.

Базовый принцип: managed-сервисы используем там, где они дают существенную экономию ops-усилий, остальное — open-source.

Это норма. У большинства наших клиентов начинается всё именно с legacy. Мы не настаиваем на «выбросить и переписать». Стратегия — Strangler Fig: новые компоненты в современной архитектуре, старые мигрируем по приоритетам.